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榛子坚果Café让酒店学生尝到了生意的滋味

马克西大厅的学生经营的咖啡店提供饮料、零食,并有机会让学生运用他们在课堂上所学的知识。

2019年4月17日

作者:Renee Chmiel,营销和通信办公室

Voniettee Jacobs-Haynes的19岁是Hazell Nut的总经理Café。
19岁的Voniettee Jacobs-Haynes是榛子坚果Café的总经理。

Voniettee Jacobs-Haynes的19岁表示,担任Hazell Nut Café的总经理“很有趣,也很有挑战性”,这教会了她如何成为一名领导者。

在与学生同事的定期讨论中,雅各布斯-海恩斯试图尽可能地让他们参与进来,在做关于café的决定时征求他们的意见和想法。

“我们的目标是让每个人都有创造力,”雅各布斯-海因斯说接待和旅游管理主修酒店及度假村管理。“尽管我们有规定要求学生员工必须遵守,但我们鼓励他们创新、投入,并打破常规思考。”

“在这里工作有助于提高我的客户服务技能。这也是一个极好的社交机会,把我和其他同专业的学生联系起来。”Voniettee Jacobs-Haynes的19

在为毕业后的交接做准备时,雅各布斯-海恩斯正在就完成采购订单和清点库存等话题举办研讨会,希望为下一批领导做好准备,让他们接手café的日常运营。21岁的Mary Andrle就是这样一个学生,她从大学第一学期开始就在café工作。

就读于酒店与旅游管理专业的Andrle说:“我喜欢与顾客互动,在café的工作教会了我如何成为一个更善于交际的人。”“在这里工作有助于提高我的客户服务技能。这也是一个极好的社交机会,把我和其他同专业的学生联系起来。”

每个学期,café网站都会提供一些新东西,雅各布斯-海恩斯希望学生们参与设计菜单(快去看看藜麦吧)。café的商业模式也发生了变化,因为一些学生现在是带薪员工。然而,有一件事没有改变,那就是学生们致力于提供最好的食物,为顾客创造愉快的体验。

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Emma Bushway ' 21是Hazell Nut Café的一名敬业的学生雇员。

21岁的艾玛·布什韦(Emma Bushway)是酒店和旅游管理专业的学生,主修食品服务管理。她说:“我喜欢给人们带来微笑。”“在这里工作期间,我学会了如何负责,也学会了如何作为团队的一员工作。”

雅各布斯-海恩斯希望有一天能开一家提供住宿和早餐的酒店,她还说,在Hazell Nut工作期间,她培养了宝贵的技能,她觉得自己已经为职业生涯的下一步做好了准备。毕业后,她将在纽黑文市中心的耶鲁酒店The Study at Yale工作,她还在那里完成了实习。

“在榛果咖啡馆工作给了学生真正的洞察力,”雅各布斯-海恩斯说。“这让我意识到,如果我开了一家咖啡店,这就是我每天要做的事情。我喜欢在café工作的这一方面,我喜欢把我学到的一切付诸行动。”