标题

为工会化的小时工提供多元化培训:试点培训计划的发展与评估

提交日期

1999

文档类型

论文

学位名称

管理系统理学博士(理学博士)

部门

管理

顾问

Omid Nodoushani

委员会成员

Anshuman普拉萨德

委员会成员

迈克尔的小

LC主题词

员工-社会方面的培训，工作场所的多样性

没有打电话。纽黑文大学图书馆

AS 36 N290管理。系统。1999年第二

摘要

劳动力多样性(在本论文中定义)是指在公司员工中发现的各种品质和人与人之间的差异。人们在很多方面都是不同的，包括(但不限于):年龄、性别、种族、残疾、宗教、教育、民族背景、经济地位、性取向和国籍。相似性也必须考虑在内。专家预测，未来劳动力的多样性将继续增长。

本研究的目的有两个:第一，回顾有关多元化培训的文献和评估其有效性的方法;第二，设计、实施和评估x公司工会小时工多元化培训的有效性。采用各种统计方法分析问卷中的培训数据。访谈被用来寻找多样性的趋势和对X公司多样性的理解。研究文献为X公司提供管理和重视多样性的重要性背景，因为其员工和客户的多样性不断增加。这篇文献综述也提供了如何发展和衡量培训的指导方针。必须开发和评估培训，帮助人们理解如何管理和处理多样性。

虽然研究人员无法训练/研究期望的大样本人口，但获得了一些重要的结果。与对照组相比，训练确实完成了一些学习。学员亦对培训感到满意。根据培训和采访，很明显，小时工需要并希望多元化培训，因为这是X公司员工的一个重要和大(百分比)。这些员工似乎对多样性及其含义有一定的理解，而培训加强了这种理解。这些访谈揭示了管理层在多样性领域(以及其他领域)进行更好沟通的必要性，以及多样性对企业未来的重要性。提出了使培训更加有效和有用的建议，例如更明显的管理支助和分配更多的会议时间。

这项研究及其结果很重要，因为它们都将增加有关多元化培训(以及一般培训)及其有效性的文献。用于评估该培训和个人态度的方法将对X公司和其他公司未来在多元化意识培训方面的努力有用。多样性以及如何有效和积极地处理它对企业的未来仍然非常重要，文献综述也支持这一点。这项研究也很重要，因为它涉及到培训工会小时工，在这一特定领域的研究很少。

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