冲突的起源、阶段和原因是什么?文化背景、国家、军队、经济、性别秩序、种族和民族主义在冲突中扮演什么角色?我们怎样才能把对手拉到谈判桌前?在解决冲突时使用了什么调解策略?如何在冲突之后实现可持续的和平?3学分。