教授的研究努力为“帮助者”提供帮助

他从小在马萨诸塞州东部长大，保罗·布尔乔亚，博士，CRC, NCC他受到父母的启发，父母告诉他，在服务行业帮助他人是一种职业和个人的回报。他们激发了他帮助他人的热情，以及他作为研究人员和教育工作者的职业生涯。

布尔乔亚医生的母亲，是一名护士波士顿儿童医院他说，他的父亲是一名从事了近25年工作的紧急调度员，最近刚刚退休。

布尔乔亚博士解释说:“我父亲的个人经历和他分享的故事直接或间接地影响了我的研究和成为一名辅导员教育工作者的整个道路。”“部分由于我和父亲的多次讨论，我开始了解到，紧急调度员在心理健康需求方面的服务不足，很少有研究人员研究可能调解他们工作中的心理和情感需求的因素。”

“分享我的作品让我感到非常谦卑。”

大学硕士课程的协调老师临床心理健康咨询方案作为助理教授，Bourgeois博士专注于与职业道德行为和咨询专业问题相关的问题。但是，在他的研究中，他发现缺乏关于紧急调度员如何体验他们的工作以及如何应对心理挑战的经验信息。

作为研究的一部分，布尔乔亚博士的目标是了解调度员的经历，并学习促进他们心理健康和幸福的策略。他希望这将最终导致有效的压力减少和健康干预战略，将帮助那些帮助确保健康、安全和福祉的人。

“这些研究的结果可能被用来帮助指导干预措施，以提高紧急调度员的职业生活质量，”布尔乔亚博士说，他正在进行专注于咨询师、道德和技术的研究。“我希望这也有助于开发相关的应对策略，用于管理压力很大的工作环境。”

布尔乔亚博士讨论了他的工作这是官方研究播客《深度调度》的一部分的国际紧急调度学会．他讨论了他父亲的事业如何指导了他自己的事业，以及他希望自己的研究将产生的影响。

“能与这么多观众分享我的作品，我感到非常谦卑，”他说。“我在‘深度调度’这样的平台上分享我的工作，最终的目标是帮助提高紧急调度员对心理健康需求的认识。这对于一个历史上一直对心理健康问题和关切感到耻辱的领域来说尤为重要。”

“在个人和专业层面上都非常有回报”

Bourgeois博士承认，所有的公共安全专业人员都承受着巨大的压力，因为他们的工作是关键的和高风险的。虽然这是一个众所周知的挑战有一段时间了，但他认为需要对调度员提供更多的支持，他们是紧急情况下的无名英雄，经常对各种创伤性事件作出反应。

他说:“尽管紧急调度员通常不会直接看到紧急情况，也不会亲自出现在创伤性事件的现场，但他们有责任把其他急救人员送到危险的环境中。”他们的任务还包括为电话另一端的平民提供心理支持。虽然警察、消防员和紧急医疗人员在现场的辛勤工作通常得到认可，但紧急调度员的作用往往被忽视和低估。”

由于疫情对急救人员的心理健康和福祉产生了深远影响，Bourgeois博士的工作可能比以往任何时候都更加重要。布尔乔亚博士认为，与covid - 19相关的压力源对他们这些基本工作者的影响特别明显，这些压力源是对他们心理健康的诸多威胁之一。

除了他的研究，布尔乔亚博士还在培训未来的调度员助手。在他的工作中，他找到了一种有意义的方式回馈他人——就像他的父母一样。他希望他的学生也能在他们的职业生涯中做出重要的改变。

他说:“我们的最终目标是让咨询师做好准备，在一个日益多样化的社会中，在广泛的实践环境中工作，帮助个人、群体和家庭克服情感和心理上的挑战。”“帮助学生培养从事这项至关重要的工作所必需的技能、知识和意识，无论是从个人层面还是从专业层面来说，都是非常有益的。”